Comment contacter mon assistance Auto ?

En premier lieu, nous vous conseillons de vérifier dans votre contrat si vous disposez de la garantie "Assistance aux véhicules et aux personnes".

Pour une prise en charge rapide du véhicule et des personnes, vous pouvez appeler directement l'assistance.

Vous trouverez le numéro de l’assistance sur votre carte verte ainsi qu’au dos de la vignette d’assurance.

En cas de perte de votre carte verte nous vous invitons à contacter l’assistance au numéro suivant :


Contrat AcommeAuto ou Novys (Suravenir Assurances) : Europ Assistance au 01 41 85 94 53

Contrat Onyx (L’Equité) : Mondial Assistance au 01 40 25 57 41

Contrat Phenix (L'Equité) : Mondial Assistance au 01 40 25 53 61

Vous ne connaissez pas le nom du contrat souscrit, rendez vous sur votre espace personnel.

Que faire si je suis en panne sur l'autoroute ?

Si vous tombez en panne ou si vous avez un accident sur une voie réglementée (autoroute, périphériques de grande ville, certaines nationales), vous devez contacter la gendarmerie la plus proche :

En vous rendant à une borne d’appel d’urgence
En téléphonant directement au 112

Veillez à contacter directement votre assistance après le dépannage de votre véhicule.

L’assistance vous mettra en relation avec le service de remorquage le plus proche et vous apportera différents services.


Attention ! Vérifier si vous avez l’assistance sur votre contrat, dans le cas contraire le dépannage restera à votre charge.

Mis à jour le : 04/02/2022