Comment suivre mon sinitre auto et mes remboursements ?

Votre sinistre est bien déclaré, vous pouvez suivre l’avancement des remboursements en contactant directement le service sinistre aux coordonnées suivantes :

Vous avez un contrat Novys ou AcommeAuto :

MAIL :indemnisation@suravenir-assurances.fr
TEL :0 970 809 407
ADRESSE : Suravenir Assurances
Service Indemnisation
44931 Nantes cedex 9

Vous avez un contrat Onyx ou Phénix

MAIL :sinistres-aca@ims-partner.com
ADRESSE : IMS – Gestion Media-courtage
201 rue Colbert – Centre Vauban
59000 LILLE

Vous avez un contrat Autolity

MAIL : sinistres-aca@ims-partner.com
ADRESSE : IMS - Gestion acommeassure 201 rue colbert - Centre Vauban 59000 LILLE
TEL : 03 59 301 245

Vous ne connaissez pas le nom de votre contrat, rendez-vous sur votre espace personnel, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace personnel puis, sur le contrat voulu, cliquez sur :



Vous retrouverez les coordonnées du service sinistre.

Nous vous conseillons de contacter le service sinistre directement par mail, veillez à laisser vos coordonnées pour être rappelés.

Mis à jour le : 12 / 09 / 2019