Je suis victime d'un cambriolage

Votre habitation a été cambriolée et vous ne savez pas comment faire. Voici les étapes à suivre :

Etape 1 : Gérez l’urgence

Regardez par où sont passés les cambrioleurs et inspectez votre porte d'entrée
Prenez des photos (ou une vidéo) de votre logement
Faites une liste des objets qui vous semblent avoir été volés
Si vous avez une voiture, allez la garer ailleurs
Pensez à bien déposer votre plainte au Commissariat au plus vite (dans les 48 heures)

Étape 2 : Contactez votre assistance

Vous avez besoin d’un agent de sécurité pour garder la maison ou d’un serrurier pour réparer au plus vite votre porte ?

Contactez directement l’assistance pour mettre en place les premières mesures de protection du logement.

Etape 3 : Déclarez votre sinistre

Pour déclarer le sinistre vous avez 2 possibilités :

Vous pouvez directement vous rendre sur le déclarer votre sinistre en ligne sur votre espace personnel

Contactez votre assureur

Adressez l'original du récépissé de dépôt de plainte, l'original du procès-verbal d'audition, l'inventaire des biens dérobés et les éléments justificatifs (factures d'achats ou de réparation, certificats de garantie, photos) par mail au service sinistre.

Mis à jour le : 26 / 07 / 2019