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# Contacter l’assistance ou le service sinistre/remboursement

# Contacter l’assistance ou le service sinistre/remboursement

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|| Contacter mon assistance ? 

L'assistance est à vos côtés en cas de sinistre survenant dans votre logement : incendie, fuite d'eau, inondation, bris de vitres ... L'objectif est de répondre efficacement à la situation. 

L’assistance est disponible 7 jours/7 et 24h/24.


###### Vous avez un contrat TcommeToit

Contactez Europ Assistance au 01 41 85 94 53


###### Vous avez un contrat Cosy

Contactez Europ Assistance au 01 41 85 96 67


|| Contacter mon service sinistre/remboursement ? 

Le service sinistre s'occupe de l'indemnisation des assurés au titre des garanties souscrites ( récupérer les pièces justificatives, contacter l'assurance de la partie adverse si elle existe, procéder aux remboursements ... ). 

###### Vous avez un contrat TcommeToit

Vous pouvez joindre votre assureur Suravenir aux coordonnées suivantes : 

__MAIL__ : indemnisation@suravenir-assurances.fr
__TEL__ : 0 970 809 407
__ADRESSE__ : Suravenir Assurances Service Indemnisation 44931 Nantes cedex 9


###### Vous avez un contrat Cosy

Vous pouvez joindre votre assureur l’Équité aux coordonnées suivantes : 

__MAIL__ : sinistres-aca@ims-partner.com
__ADRESSE__ : IMS – Gestion Media-courtage CS 50041 59040 LILLE Cedex

| Vous ne connaissez pas le nom du contrat que vous possédez chez nous, nous vous invitons à vous rendre sur [votre espace personnel]((/fr/article/comment-acceder-a-mon-espace-personnel-2203wb/) puis sur le contrat voulu et cliquez sur "Contacter l'assureur". Vous y retrouverez les coordonnées du service sinistre.


**Notre conseil** : Pensez à déclarer votre sinistre directement en ligne dans votre espace personnel.